İptal ve İade Politikası
İptal ve İade Politikası
Son güncelleme: 21.09.2026
Satıcı / Veri Sorumlusu: DIGITIFY YAZILIM VE DİJİTAL ÇÖZÜMLER TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Kemalpaşa Mah. Molla Yakup Sk., 17100 Merkez / Çanakkale
Vergi Dairesi / VKN: Çanakkale Vergi Dairesi / 2951356910
E-posta: info@digitify.tr · Telefon: +90 507 599 75 17
Web: https://digitify.tr
1. Kapsam
Bu politika, Digitify tarafından digitify.tr ve link.digitify.tr üzerinden satılan tüm dijital hizmetler, projeler ve SaaS abonelikleri için geçerlidir.
2. Cayma Hakkı (14 Gün)
Tüketici Alıcı, hizmetin ifasına başlanmadan önce, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayabilir. Cayma bildirimi info@digitify.tr adresine e-posta ile yapılır.
3. Cayma Hakkının İstisnaları
- İfasına başlanmış hizmetler: Alıcı onayıyla başlatılan SEO, reklam yönetimi, tasarım, yazılım ve danışmanlık çalışmalarında, ifa edilen kısım için cayma hakkı kullanılamaz.
- Anında ifa edilen dijital içerik / erişim: Aktive edilen abonelik dönemleri, lisanslar ve hesap erişimleri.
- Kişiye özel işler: Alıcı talebine göre özel olarak hazırlanan yazılım, tasarım ve içerikler.
4. Abonelik (SaaS) İptali
- Abonelikler panel üzerinden veya e-posta ile istendiği zaman iptal edilebilir; iptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur.
- Kullanılmış dönem için iade yapılmaz; iptal sonrası yeni ücret tahsil edilmez.
- Ücretsiz plan istenildiği zaman kullanılabilir; Pro plana geçişte ilk 14 gün içinde, hizmet fiilen kullanılmamışsa tam iade yapılır.
5. Proje Bazlı Hizmetlerde İptal
Alıcı, işe başlanmamış projelerde tam iade alır. Başlanmış projelerde, o ana kadar ifa edilen iş yükü ve yapılan üçüncü taraf harcamaları (reklam bütçesi, lisans, alan adı vb.) düşülerek kalan tutar iade edilir. Teslim edilmiş ve onaylanmış işler için iade yapılmaz.
6. Ayıplı Hizmet
Hizmetin sözleşmeye aykırı/ayıplı olması hâlinde Alıcı; ücretsiz düzeltme, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarından birini kullanabilir. Talepler 30 gün içinde değerlendirilir.
7. İade Süresi ve Yöntemi
Onaylanan iadeler, talebin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle (kredi kartına iade, havale/EFT) gerçekleştirilir. Kredi kartına yapılan iadelerin karta yansıması bankaya göre 2–10 iş günü sürebilir.
8. Başvuru
E-posta: info@digitify.tr · Telefon: +90 507 599 75 17 · Adres: Kemalpaşa Mah. Molla Yakup Sk., 17100 Merkez / Çanakkale
